Odstúpenie od kúpnej zmluvy

Ak ste v našom e-shope nakúpili ako spotrebiteľ (bez IČO v objednávke), máte právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru podľa zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa. Ak ste objednávku dostali vo viacerých častiach, lehota plynie od prevzatia poslednej časti.

Ako odstúpiť od zmluvy

Odstúpenie nám oznámte akýmkoľvek jednoznačným spôsobom do 14 dní – najjednoduchšie cez formulár na stránke Vrátenie tovaru alebo e-mailom na info@catalina.sk. Môžete použiť aj vzorový formulár nižšie, nie je to však povinné. Lehota je zachovaná, ak oznámenie odošlete pred jej uplynutím.

Tovar nám potom pošlite alebo prineste najneskôr do 14 dní od odstúpenia na adresu:
Felin, s.r.o., Ľudovíta Stárka 1867, 911 05 Trenčín
Zásielky na dobierku nepreberáme. Priame náklady na vrátenie tovaru znášate vy.

Vrátenie peňazí

Kúpnu cenu vrátane nákladov na doručenie tovaru k vám (v rozsahu najlacnejšieho ponúkaného spôsobu doručenia) vám vrátime do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení, rovnakým spôsobom, akým ste platili, ak sa nedohodneme inak. Platbu môžeme zadržať, kým nám tovar nie je doručený alebo kým nepreukážete, že ste ho odoslali.

Zodpovedáte za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo zaobchádzaním nad rámec potrebný na zistenie jeho vlastností a funkčnosti (napr. zmontovanie, používanie, poškodenie, chýbajúce diely alebo obal). O primeranú náhradu v takom prípade znížime vrátenú sumu. Podrobnosti nájdete na stránke Vrátenie tovaru.

Kedy odstúpiť nemožno

Tovar vyrobený na mieru alebo podľa vašich požiadaviek (napr. čalúnený nábytok vo zvolenej látke, zvolená farba nožičiek, dekor alebo rozmer).
Nákup na firmu – právo na odstúpenie bez udania dôvodu majú iba spotrebitelia.

Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

(vyplňte a zašlite tento formulár, len ak chcete odstúpiť od zmluvy)

Komu: Felin, s.r.o., Ľudovíta Stárka 1867, 911 05 Trenčín, e-mail: info@catalina.sk

Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy na tento tovar: ...............................................

Číslo objednávky: ...............................................
Dátum objednania / dátum prevzatia: ...............................................
Meno a priezvisko spotrebiteľa: ...............................................
Adresa spotrebiteľa: ...............................................
Číslo účtu (IBAN) na vrátenie platby: ...............................................
Podpis spotrebiteľa (iba ak sa tento formulár podáva v listinnej podobe): ...............................................
Dátum: ...............................................

Celé podmienky nájdete v článku 8 Obchodných podmienok.